Подольск - самый крупный город Московской области с населением более 200 000 человек
Пропустить

Чёрная пятница

Последние новости государства, события в мире
Re: Чёрная пятница

Сообщение зверобой » 03 дек 2019, 03:55

Ну, если товар возврату не подлежит, то я бы такой точно не брала. Сразу возникает подозрение, что с ним что-то не так. У меня приятельница вот так выиграла пароварку. Вроде Бош, хорошая фирма. Вернуть нельзя, так как подарочный, по гарантии чинить какие-то сложности. А у нее эта пароварка через несколько месяцев сломалась. Она ее пыталась чинить за свои деньги, безуспешно. Вот такой подарок бесполезный...
зверобой
Активный участник
 
Сообщения: 387
Зарегистрирован: 24 июн 2017, 15:36

Re: Чёрная пятница

Сообщение Медовая » 03 дек 2019, 12:55

зверобой, о том что товар не подлежит возврату, обычно пишут маленькими буковками где-то внизу :ps_ih:
Поэтому покупатель об этом узнает часто только тогда, когда хочет вернуть этот акционный товар, а ему отказывают :ne_vi_del:
Медовая
Эксперт
 
Сообщения: 567
Зарегистрирован: 01 фев 2017, 22:39

Re: Чёрная пятница

Сообщение акварельк@ » 04 дек 2019, 04:16

Медовая, да, хитрить продавцы умеют, это точно. Я так однажды купила сапоги ребенку, очень дорогие. Надеялась, что будут хорошие. Но ребенок их надел, и тут же в первый же день промочил ноги. Я естественно захотела их сдать в магазин назад. И дочиталась, что там мелкими буквами было написано, что промокание не является поводом для возврата... Вот как так? Носить их нельзя, но они не считаются бракованными...
акварельк@
Активный участник
 
Сообщения: 428
Зарегистрирован: 14 май 2017, 16:31

Re: Чёрная пятница

Сообщение Zefir » 12 дек 2019, 00:01

А где это было написано? если это правило придумал себе сам магазин, то я бы потребовала от них письменный отказ вернуть вам деньги за промокающие сапоги по причине того, что промокание - это не брак.
А с этим документом и написанным заявлением можно уже идти в общество по защите прав потребителей.
Аватара пользователя
Zefir
Эксперт
 
Сообщения: 766
Зарегистрирован: 20 июл 2017, 01:22

Re: Чёрная пятница

Сообщение по4емуха » 12 дек 2019, 19:34

Zefir, вот меня всегда интересовал один вопрос. Часто советуют пойти в какое-то место, с которым есть проблемы, и потребовать у них письменное заявление о чем-то. А потом это заявление использовать против них. Ну вот, так мне не понятно, как заставить их написать такое заявление? И что я смогу сделать, если они откажутся писать? Вот в магазине - скажут мне, допустим, что они не будут ничего писать. И что? Как их заставишь? Пистолетом, что ли?
по4емуха
Эксперт
 
Сообщения: 539
Зарегистрирован: 01 фев 2017, 22:52

Re: Чёрная пятница

Сообщение Zefir » 17 дек 2019, 15:58

Нет, всё иначе. Вы пишете заявление с просьбой вернуть деньги за некачественный товар и описываете суть проблемы.
Объясняете, что заявление вам нужно для подачи в службу по защите прав потребителей, если они откажут вам.
Они либо принимают ваше заявление, либо нет. И вот если они вам отказывают в возврате денег или обмене на другой товар, то вы просите указать на заявлении причину отказа. Если причину не хотят писать, пусть просто напишут:" Отказано в возврате денег".
Если они и это отказываются делать, то это заявление вы отправляете юридическому лицу, на которое зарегестрировано их предприятие, заказным почтовым письмом с обратным уведомлением.
По закону они обязаны это письмо зарегестрировать и дать вам официальный ответ.
Но обычно всё решается на этапе написания вашего заявления :)))
Аватара пользователя
Zefir
Эксперт
 
Сообщения: 766
Зарегистрирован: 20 июл 2017, 01:22

Re: Чёрная пятница

Сообщение Tany » 18 дек 2019, 04:57

Zefir, спасибо! Вы просто открыли мне глаза, как надо себя вести с магазинами. Без подколок, очень полезная информация. Надо будет запомнить.
А вы так когда-то поступали? Писали такое заявление? И да, я думаю, одного такого заявления и уверенного тона будет достаточно, чтобы магазин решил вопрос. Они просто испугаются, не захотят проблем, видя, что покупатель готов пойти до конца, а не смирится с некачественным товаром и не плюнет на все.
Аватара пользователя
Tany
Активный участник
 
Сообщения: 265
Зарегистрирован: 18 дек 2016, 21:26

Предыдущая

Вернуться в МЫ И ГОСУДАРСТВО

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1

cron

Достопримечательности Подольска

Усадьба Ивановское

Усадьба Ивановское

В усадьбе два музея, театр.
Адрес: г. Подольск, ул. Парковая, д. 1

Усадьба Дубровицы

Усадьба Дубровицы

Главная достопримечательность усадьбы - Церковь Знамения (1697).
Адрес: г. Подольск, мкр-н Дубровицы
Режим работы: 9.00 - 17.00
Тел. храма:
+7(4967)65-16-44
Подольский краеведческий музей

Подольский краеведческий музей

Адрес: г. Подольск, ул. Парковая, д. 1,
Режим работы:10.00 - 16.00, кроме понедельника.
Тел. музея:
+7(4967)57-47-31